Kontaktinformationen

Um uns zu kontaktieren, nutzen Sie bitte den Live-Chat auf unserer Website. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

BEVOR Sie uns kontaktieren, finden Sie hier einige schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen. Bitte lesen Sie auch die FAQ-Seite (Häufig gestellte Fragen) auf der jeweiligen Produktseite für weitere Informationen.

Wann erhalte ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Tagen nach Ihrer Bestellung, sobald der Artikel bearbeitet wurde und versandbereit ist.

Warum funktioniert meine Sendungsverfolgungsnummer nicht?

Es kann bis zu 5 Tage dauern, bis Ihre Sendungsverfolgungsnummer nach Erhalt aktiv wird. Dies hängt außerdem von Ihrem Standort und dem Versandziel ab.

Wenn sich der Artikel noch im Lufttransport befindet, kann es etwas dauern, bis Aktualisierungen angezeigt werden. Dasselbe gilt auch für die Zollabfertigung.

Wie schnell sind die Lieferzeiten?

Bitte lesen Sie hierzu unsere Versandrichtlinien-Seite.

Wie lautet die Umtausch-/Rückgaberichtlinie?

Bestellungen können innerhalb von 30 Minuten nach dem Kauf erstattet werden, da Bestellungen kurz nach Aufgabe bereits in die Bearbeitung gehen können.

Zusätzlich bieten wir eine 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie für Artikel an, die beschädigt ankommen, sofern Sie einen Nachweis sowie den Grund der Rückgabe vorlegen.

Bitte lesen Sie hierzu unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie.

Weitere Fragen

Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Support über den Live-Chat auf unserer Website. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.